Políticas de la Empresa

A continuación se describen los servicios y las políticas para los clientes que deseen contratar el recorrido a Matacanes:

Explicación del recorrido:

• La temporada dura de Marzo a Septiembre ( puede variar dependiendo de las lluvias ).

• Los días de recorrido son sábados y domingos, para recorridos entre semana favor de ponerse en contacto con Kongo.

• La duración del recorrido de de 8 a 10 horas aproximadamente.

• La dificultad del recorrido es de un nivel medio -alto ( apto para cualquier persona con condición física regular ).

• La Ubicación es en Potrero Redondo, Santiago N.L.

• La edad de aceptación es a partir de los ____ años ( menores de edad deberán ir acompañados por un adulto ).

• Las características del recorrido son caminata, rapel, saltos al agua, cuevas, nado con salvavidas  y toboganes naturales.

Que incluye nuestro programa:

• Transportación desde el punto de reunión ( Hotel Hacienda Cola de Caballo ).

• Equipo de aventura nuevo ( traje de neopreno, casco, salvavidas, arnés, sistemas de descenso y cuerdas ).

• Seguro contra accidentes personales.

• Servicio de guías.

• Fotos del recorrido.

• Botiquín Medico.

• Comida o cena al finalizar el recorrido.

Que no incluye nuestro programa:

• Costo de estacionamiento en el Hotel Hacienda Cola de Caballo.

• Bebidas alcohólicas durante la comida o cena.

• Snacks  ( por comodidad y gusto de cada participante, estos podrán llevar los snacks “energéticos” y bebidas rehidratantes que mas sean de su agrado ).

Que llevar al recorrido:

• Snacks energéticos para el recorrido ( gatorade, chocolates, barritas energéticas, de granola, etc ).

• Una mochila back pack pequeña donde puedan llevar sus snacks  y bebidas personales.

• Tenis en “buenas condiciones” y que tengan buen agarre ( no llevar  converse, tenis tipo vans, puma, crocs o botas grandes de suela industrial ).

• Cambio de ropa y calzado para el final del recorrido.

• Si desean llevar ropa arriba de su traje de neopreno, estas prendas deberán ser shorts y playeras resistentes y de secado rápido preferentemente.

• Pueden llevar su desayuno ligero ( jugos, frutas, pan dulce ) y consumirlo cómodamente en el trayecto del hotel a Potrero Redondo.

Que no llevar al recorrido:

• Cámaras fotográficas o de video que no sean a prueba de agua, ya que todo se va a mojar.

• Anillos, relojes, pulseras, lentes de sol, aretes y demás objetos de valor ya que se pueden extraviar.

• Shorts de mezclilla, ya que son muy  pesados al mojarse.

Recomendaciones a los participantes:

• Asegurarse de haber proporcionado correctamente tus datos para efectos de que proceda tu seguro en caso de necesitarlo.

• No desvelarse ni tomar bebidas alcohólicas la noche anterior al recorrido.

• Debido a las características y exigencias físicas del recorrido, no se recomienda participar a personas con sobrepeso o lesiones en espalda, cintura, cadera, rodillas, tobillos etc.

• Se recomienda que el participante cuente con una condición física regular.

• Asegurarse de conocer la ubicación y el tiempo necesario para llegar al punto de reunión, ya que por respeto a la puntualidad de los demás participantes deberemos partir a la hora indicada.

• No uses durante el recorrido bloqueadores solares ni repelentes, ya que estos contaminan el agua del cañón.

Restricciones:

• No podrán asistir mujeres embarazadas.

• No se permitirá participar a la persona que se presente el día del recorrido bajo los efectos del alcohol o drogas.

• Por su propia seguridad no podrán participar quienes tengan cirugías recientes o presenten lesiones en rodillas, tobillos, espalda y demás articulaciones que dificulten su capacidad de realizar el recorrido.

Información Adicional:

• Si deseas que tu grupo sea privado, tendrán que ser como mínimo 10 participantes, si tu grupo es menor a esta cantidad no te preocupes ya que se pueden agregar a otro grupo de amigos ya programado.

Para dudas, comentarios o reservaciones no dudes en ponerte en contacto con nosotros al teléfono o vía correo electrónico info@kongo.com.mx.